Умови користування

• АО ЗАКОН CRM, послуга керування взаємовідносинами з клієнтами, надається вам або організації, яку ви представляєте (далі «ви» або «ваш») відповідною організацією АО ЗАКОН CRM, що занесена у переліку тут (далі « АО ЗАКОН CRM»), відповідно до наступних умов та положень (далі «умови») на додаток до АО ЗАКОН загальні умови надання послугвикористання АО ЗАКОН CRM означає вашу згодність з умовами та загальні умови надання послуг якщо ви не погоджуєтеся з умовами, не продовжуйте та не використовуйте АО ЗАКОН CRM у будь-який спосіб

• 1. Доступ до АО ЗАКОН CRM

  АО ЗАКОН CRM – це частина пакету АО ЗАКОН для онлайн-співпраці, бізнесу та продуктивності. Ви зможете отримати доступ до АО ЗАКОН CRM, використовуючи свій спільний обліковий запис для всіх сервісів АО ЗАКОН (далі – «Обліковий запис АО ЗАКОН»).

• 2. Доступ до інших сервісів АО ЗАКОН

  Багато Сервісів АО ЗАКОН інтегровано із АО ЗАКОН CRM. Ваш обліковий запис АО ЗАКОН також дозволить вам отримати доступ до всіх Сервісів АО ЗАКОН, навіть якщо такі Сервіси АО ЗАКОН не інтегровані із АО ЗАКОН CRM. Використання деяких із цих Сервісів АО ЗАКОН може вимагати прийняття умов надання послуг, що стосуються таких Сервісів АО ЗАКОН (далі – «Умови використання специфічних для Сервісів»). Ви повинні прочитати, зрозуміти та прийняти Умови використання специфічних для Сервісів, перш ніж використовувати відповідний Сервіс АО ЗАКОН.

• 3. Доступ до сторонніх програм, інтегрованих із АО ЗАКОН CRM

  Багато сторонніх програм (далі – «Сторонній(і) програмі(и)») інтегровано із АО ЗАКОН CRM. АО ЗАКОН також інтегруватиме більше сторонніх програм із АО ЗАКОН CRM. Крім того, ви також можете інтегрувати будь-яку іншу сторонню програму із АО ЗАКОН CRM за допомогою API, якщо така стороння програма дозволяє таку інтеграцію. Доступ до сторонніх програм та їх використання може вимагати прийняття умов надання послуг та політики конфіденційності, що застосовуються до таких сторонніх програм (далі – «Умови сторонніх програм»). Ви несете відповідальність за прочитання та розуміння Умов сторонніх програм перед доступом до будь-якої сторонньої програми або її використанням.

• 4. Політика електронної пошти

  Ми рекомендуємо використовувати електронну пошту в часному режимі. Якщо показник відмов від вашої електронної пошти перевищує допустимий діапазон, надсилання подальших листів з вашого облікового запису буде заборонено. Ви зобов'язані дотримуватися вимог нашої Політики боротьби зі спамом коли ви надсилаєте комерційні електронні листи із АО ЗАКОН CRM.

  Ми рекомендуємо використовувати електронну пошту в часному режимі. Якщо показник відмов від вашої електронної пошти перевищує допустимий діапазон, надсилання подальших листів з вашого облікового запису буде заборонено. Ви зобов'язані дотримуватися вимог нашої Політики боротьби зі спамом коли ви надсилаєте комерційні електронні листи із АО ЗАКОН CRM.

• 5. Додаток пошти для АО ЗАКОН CRM

  Додаток для пошти для АО ЗАКОН CRM (далі «Додаток для пошти») дозволяє вам отримувати, переглядати, створювати та надсилати електронні листи з вашого облікового запису АО ЗАКОН CRM. Якщо конфігурація Додатка для пошти у користувача (далі «Конфігурація») встановлено як «рівень запису» або «повний», отримані електронні листи будуть видимі для інших користувачів облікового запису АО ЗАКОН CRM відповідно до дозволів, встановлених адміністратором, і може залишатися частиною облікового запису АО ЗАКОН CRM. Після того, як ви встановите конфігурацію як «рівень запису» або «завершену», і конфігурацію буде заблоковано адміністратором, ви не зможете змінити її без дозволу адміністратора.

• 6. Функція сповіщень системи коротких повідомлень (SMS)

  Використовуючи функцію SMS-сповіщень системи, ви погоджуєтеся з наступним:

  Ви отримуватимете сповіщення щодо майбутніх завдань, зустрічей, дзвінків, зустрічей тощо через SMS на основний контактний номер, пов’язаний з вашим обліковим записом АО ЗАКОН CRM («Системні SMS-сповіщення»).

  • 1. Частота таких SMS-сповіщень системи залежить від налаштувань сповіщень, встановлених у вашому обліковому записі АО ЗАКОН CRM.
  • 2. Ви можете відмовитися від отримання SMS-сповіщень системи, змінивши налаштування у своєму обліковому записі АО ЗАКОН CRM.
  • 3. Ви визнаєте, що ні АО ЗАКОН, ні постачальники мережевих послуг не несуть відповідальності за будь-які затримки або збої в доставці повідомлень.
  • 4. Щоб отримати додаткову інформацію про SMS-сповіщення системи, ви можете написати на адресу АО ЗАКОН.

• 7. Обмеження використання АО ЗАКОН CRM

  АО ЗАКОН може встановлювати обмеження на використання на основі обраного вами плану підписки. Ви повинні переконатися, що ваше використання не перевищує лімітів використання, встановлених АО ЗАКОН, щоб користуватися послугами без перерви. Ви розумієте, що АО ЗАКОН може обмежити певну діяльність, якщо ви досягнете ліміту використання, що відповідає такій діяльності.

• 8. Умови використання API

  Інтеграція АО ЗАКОН CRM зі сторонніми програмами за допомогою API, що надаються АО ЗАКОН, вимагає технічних навичок. Ви розумієте, що помилки або дефекти інтеграції можуть призвести до втрати або пошкодження даних. Ви повинні переконатися, що використовуєте послуги технічно кваліфікованих фахівців для інтеграції. Ви погоджуєтеся з тим, що АО ЗАКОН не несе відповідальності за будь-які втрати та пошкодження даних, спричинені помилками або дефектами інтеграції.

  Ви не повинні намагатися отримати доступ до будь-яких функцій, які не описані в документації до API. Ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що АО ЗАКОН не несе відповідальності за наслідки доступу або використання будь-яких неопублікованих функцій API.

• 9. Застарівання API

  АО ЗАКОН, на власний розсуд, може припинити надання поточної версії API або в результаті припинення підтримки API, або оновлення API до новішої версії. В обох випадках поточна версія API буде визнана застарілою та стане застарілою версією API (далі – «Застаріла версія»). Коли АО ЗАКОН вирішить припинити підтримку поточної версії API, ви будете повідомлені про таке припинення через службове оголошення. Протягом шести місяців після оголошення про припинення підтримки (далі – «Період припинення підтримки») АО ЗАКОН докладатиме комерційно обґрунтованих зусиль для підтримки Застарілої версії. Ви розумієте, що АО ЗАКОН не зобов’язана надавати функції новішої версії у Застарілій версії.

  АО ЗАКОН може на власний розсуд припинити підтримку Застарілої версії протягом Періоду застарівання, якщо І) АО ЗАКОН зобов'язана зробити це за законом або ІІ) Ви порушили будь-яке положення цих Умов або Загальні умови обслуговування або ІІІ) АО ЗАКОН визначає, що підтримка API ймовірно призведе до загрози безпеці АО ЗАКОН.

• 10. Обмеження використання API

  АО ЗАКОН може встановлювати обмеження використання, включаючи обмеження на кількість викликів, кількість записів на виклик, використання пропускної здатності та частоту викликів. Ви повинні дотримуватися обмежень використання, встановлених АО ЗАКОН, щоб користуватися безперебійним обслуговуванням. Ви розумієте, що АО ЗАКОН може обмежити дію, якщо ви досягнете ліміту використання, що відповідає такій діяльності, і що виклик API може завершитися невдачею або бути частково виконаним, якщо обмеження використання досягнуто до або під час виклику API.

• 11. Зміна Умов використання

  АО ЗАКОН залишає за собою право змінювати Умови використання АО ЗАКОН CRM. Зміни до Умов використання набувають чинності з моменту початку використання АО ЗАКОН CRM після публікації таких змін.